Polityka prywatności

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem ze strony pixagency.pl i kontaktem z nami, w jakim celu to robimy, komu je powierzamy oraz jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy tu też, jak strona korzysta z plików cookie. Polityka jest zgodna z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PIX Agency Jakub Żak, ul. Gromadzka 101, lok. 105 (wejście A), 30-716 Kraków, NIP 677-227-42-55 (dalej: „PIX Agency”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• e-mailem: kontakt@pixagency.pl,
• telefonicznie: 692 072 288,
• listownie na adres podany wyżej.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy

Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz, przetwarzamy podane w nim dane: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, miasto, rodzaj usługi i treść wiadomości. Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę i ustalić szczegóły współpracy.

Podstawa prawna: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a jeśli piszesz w imieniu firmy lub w sprawie niezwiązanej z umową – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiadanie na kierowane do nas wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Kontakt e-mailowy i telefoniczny

Jeśli piszesz do nas bezpośrednio lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które nam przekażesz (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść rozmowy lub wiadomości), w celu obsługi sprawy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, tak jak wyżej.

Realizacja zleceń i szkoleń

Jeśli zawierasz z nami umowę (sesja zdjęciowa, film, fotografia eventowa, szkolenie), przetwarzamy dane potrzebne do jej wykonania: dane kontaktowe, dane do faktury oraz – w przypadku szkoleń – imiona i nazwiska uczestników potrzebne do wystawienia dyplomów. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Gdy umowę zawiera firma, dane jej pracowników i współpracowników przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest kontakt w sprawie realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wizerunek na zdjęciach i filmach

Podczas sesji i realizacji utrwalamy wizerunek osób, które biorą w nich udział. Zdjęcia i filmy przekazujemy zleceniodawcy zgodnie z umową. W portfolio na stronie i w naszych mediach społecznościowych publikujemy je wyłącznie wtedy, gdy mamy na to zgodę osoby przedstawionej lub zleceniodawcy albo gdy pozwalają na to przepisy prawa autorskiego (np. gdy osoba stanowi jedynie szczegół większej całości, jak zgromadzenie czy impreza publiczna). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać – wtedy usuniemy dany materiał z portfolio.

Statystyki i marketing

Za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, LinkedIn Insight Tag), aby wiedzieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, i mierzyć skuteczność naszych kampanii. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły znajdziesz w punkcie 9.

Profil na Facebooku

Prowadzimy profil PIX Agency na Facebooku. Gdy go obserwujesz, komentujesz lub piszesz do nas przez Messengera, przetwarzamy Twoje dane widoczne w serwisie oraz treść wiadomości w celu prowadzenia profilu i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Za dane gromadzone przez samą platformę odpowiada też Meta Platforms Ireland Limited – zasady opisuje jej polityka prywatności.

Ochrona roszczeń i bezpieczeństwo

Możemy przetwarzać dane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony (np. logi serwera, ochrona formularza przed spamem). Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a jeśli nie dojdzie do współpracy – nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z umową – przez czas jej realizacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe (np. faktury) – przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
• Pliki cookie – przez okres wskazany w tabeli w punkcie 9.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie potrzebnym do wykonania ich usług:

• dostawcy hostingu i poczty e-mail (webh.pl), na którego serwerach działa strona i skrzynka pocztowa,
• dostawcom narzędzi pocztowych i biurowych (Google),
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager) oraz LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag) – tylko gdy wyrazisz na to zgodę,
• Vimeo.com, Inc. – gdy odtwarzasz osadzony na stronie film,
• firmom, które wspierają nas technicznie i marketingowo (obsługa i utrzymanie strony, prowadzenie kampanii),
• biuru rachunkowemu – w zakresie dokumentów księgowych,
• organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (Google, LinkedIn, Vimeo, Meta) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach spoza EOG. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@pixagency.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie będziemy jednak w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny, a bez danych potrzebnych do umowy – zawrzeć jej i wykonać.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Narzędzia marketingowe (tylko za Twoją zgodą) mogą analizować sposób korzystania ze strony, aby dopasować wyświetlane reklamy – nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych.

9. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Korzystamy z nich w trzech kategoriach:

• Niezbędne – potrzebne do działania strony, np. do zapamiętania Twoich wyborów w banerze cookies i ochrony formularza. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w banerze.
• Analityczne – pozwalają nam liczyć odwiedziny i sprawdzać, które podstrony są najczęściej oglądane. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe – pozwalają mierzyć skuteczność kampanii i dopasowywać reklamy. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.

Zakres plików cookie zewnętrznych dostawców może się zmieniać – aktualne informacje znajdziesz w ich politykach prywatności (Google, LinkedIn, Vimeo).

Jak zmienić lub wycofać zgodę

Swoje wybory możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies – link „Ustawienia cookies” znajdziesz w stopce każdej podstrony.

Otwórz ustawienia cookies

Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie ze strony.

10. Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy lub narzędzia, z których korzysta strona. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na górze dokumentu wskazuje, od kiedy obowiązuje.